27.3 C
Narbonne

les restaurateurs sont impuissants face aux avis négatifs abusifs

Publié le 27/08/2021 17:19

Durée de la vidéo : 2 min.

France 3

Article rédigé par

N Bidard, B. Briffaut, J-M Mier H. Gasparini, C. Ricco, France 3 Dijon –

France 3

France Télévisions

De plus en plus de professionnels déplorent une utilisation abusive des avis négatifs sur Google et d’autres sites permettant d’évaluer les commerces. 

Environ 9 personnes sur 10 consultent des sites d’avis en ligne avant de se rendre dans un établissement. Véritables vitrines pour les commerçants, ces plateformes sont une hantise pour certains d’entre eux, qui déplorent une utilisation abusive des avis négatifs. 

 

Plusieurs affirment recevoir des critiques virulentes dont ils doutent parfois de l’authenticité. Lorsque Matthias lit un des commentaires négatifs laissés sur la page de son établissement, il constate que celui-ci a été posté durant une période où il était fermé. Il dénonce une mise en danger des chefs d’entreprises, et des jeunes travailleurs.

 

 

Si ces avis sont impossibles à supprimer, les professionnels peuvent cependant les signaler à la plateforme Google, qui a l’obligation de les signaler : “l’avis en question sera examiné et supprimé s’il ne respecte pas nos conditions d’utilisation”, réagit la plateforme. A la fin du mois de novembre, toutes les plateformes pourraient recevoir l’obligation d’examiner les avis douteux. 

Partager sur Twitter

Partager sur Facebook

Partager par mail

Partager le lien

Newsletter

toute l’actualité en vidéo

Recevez l’essentiel de nos JT avec notre newsletter

Abonnement Newsletter

France Télévisions utilise votre adresse email afin de vous adresser des newsletters.

articles sur le même thème

vu d’Europe

Franceinfo sélectionne chaque jour des contenus issus de médias audiovisuels publics européens, membres de l’Eurovision. Ces contenus sont publiés en anglais ou en français.

contenus sponsorisés

Autres articles

Découvrez

Incendies : l’Union européenne affronte un été record en...

Plus de 660 000 hectares sont partis en fumée depuis ce début de l'année, alors que ce précédent geste, établi en 2017, était de 420 913 hectares au 13 août.

Guerre en Ukraine : Kiev affirme terroriser les troupes...

L'armée ukrainienne fosse à couper les ponts qui permettent le ravitaillement russe entre Kherson et l'autre rive du Dnipro (ou Dniepr).

Norvège : cette femelle morse Freya, vedette du fjord...

Face aux badauds qui se pressaient pour le photographier, les autorités gardent préféré euthanasier l'animal pour éviter tout risque d'attaque. Une décision qui fait débat pendant le pays.

Pollution : des milliers de poissons morts dans un fleuve...

Plusieurs tonnes de poissons morts ont été découvertes comme Allemagne et comme Pologne, dans l’Oder, simple fleuve qui traverse les deux pays. Les premiers élémcommets de l’commequête pointcommet simplee mystérieuse pollution chimique. Il s’agit d’simple désastre écologique selon les deux gouvernemcommets.

Le bonus pour l’achat d’un vélo va augmenter, surtout...

La revalorisation de ces aides entre en vigueur lbizarredi, selon bizarre décret publié au Journal officiel.

Vacances : quand les Français partent… près de chez...

Certains Français décidpendantt de partir près de leur lieu de vie. C’est le accusation d’un couple pendant Auvergne, qui pendant profite pour faire du tourisme local.

Catégories populaires

Comments

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici